新版個案，以因應疫情思考自身營運模式，只有「超前部署」才能讓應變能力更強

門市服務：乙級檢定創意Q&A~NEW~

本書持續更新，內容契合社會趨勢，以饗讀者。希望藉如生鮮門市經營理念，以「高周轉版次」來為讀者提供「最新穎內容」。有道是：「門市服務好證照，元照叢書幫您照。背誦口訣泉湧道，圖像記憶想得到。」
本書包含經營管理文章與門市個案研究內容，除期能滿足考生原先的需求、幫助考生取得乙級店長證照外，貼近門市經營實務的題材，亦希望能豐富讀者們的相關專業知識，以及提升本書的趣味性與C/P值。
★本書為空中大學指定用書★

作　者：羅應浮
書　號：52WMM03410
定　價：550元
出版日：2020年9月
版　次：10版

內文試閱

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關鍵看點

重寫「技能檢定共同科目」之「工作倫理與職業道德」單元，計100題項。
改編六個案，包含「超商搶客方興未艾」、「美食平台真的都在獲利嗎？」、「新冠肺炎影響最嚴重產業的應變」、「電商成交關鍵要訣」、「舉世最有價值品牌」、「優秀店長需修正的觀念」等。
依據勞動部公告之題庫，精簡「PART1學科內容知識」之部分內容。
企劃書多題預算、緣起、流程與內容，合理化修正數據與內容。

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