理性的非理性:誰都逃不過的10大心理陷阱

理性的非理性:誰都逃不過的10大心理陷阱


  • 作者:鄭毓煌蘇丹
  • 書號:52WMM05801
  • 定價:350
  • 出版社:智勝出版
  • 出版日:2015/01
  • 版次:1版
  • ISBN:9789577299772
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試讀:序言對比效應

是什麼讓蘋果的Mac在與微軟的PC競爭中反敗為勝?星巴克咖啡如何風靡全世界?中國聯通是怎麼制定3G套餐的?中國南方航空公司為什麼會推出「高端經濟艙」?淘寶的光棍節網購為什麼會那麼瘋狂?

在本書中,你會發現那些最優秀的企業、那些脫穎而出的品牌,無不把全部精力和時間投入到對「人」的了解上。傳統經濟學認為人們都是理性的「經濟人」,但在現實生活中,人們總是做出各種令人匪夷所思的「非理性」決策。

這本書把心理學和經濟運作規律完美結合,透過講解10項行為經濟學法則,從人的非理性角度出發,深入剖析潛伏在日常生活中的10大心理陷阱,從而透徹地研究市場中人性行為的複雜性及其重要的商業運用。

21世紀是變革的世紀,傳統商業的營利模式、生存模式受到互聯網的嚴重衝擊,行業的界線越來越模糊。在變化的世界裡,永遠不變的是人的行為,他們總是被共同的規律所引導著。只有看透人的非理性行為,才能洞悉商業和人性的本質!在大變革時代,人們需要再造競爭力。這本書會告訴你,如何用非理性的積極力量,構築現代商業競爭力。

企業經營者、市場行銷人員、廣告從業者……甚至你我每一個人,只要身處商業社會,只要面臨選擇,就必須上完這10堂課!這也是每個想要幸福生活、快樂工作的人最期待的書!

  • 學者推薦
  1. 美國行銷學會主席、華頓商學院講座教授David J. Reibstein
    如果我們觀察消費者的購物行為,即便是世界上最優秀的經濟學家也會感到迷惑不解。鄭教授的《理性的非理性》一書將行為經濟學這樣一個相對較新的研究領域,與心理學和行銷學完美地結合起來,為解釋人們看似「非理性」的行為提供了重要的洞察和清晰的解釋。書中不僅有全球知名的商業案例,還包含了大量具有中國特色的本土案例,充分體現了中國市場的特殊性。為什麼顧客並非如他們表現的那樣「非理性」?對於每一位希望更好地理解這一問題的商業人士來說,這是一本必讀的書!
  2. 華頓商學院院長暨講座教授Thomas S. Robertson
    透過大量中國及全球的真實商業案例,鄭毓煌博士的《理性的非理性》一書生動地展示了人們為什麼會經常做出「非理性」的行為決策,同時,他還揭示了這些「非理性」行為背後的「理性」規律。對於希望更加深入了解消費者(特別是中國消費者),並做出正確決策的企業管理者來說,這是一本不容錯過的書!
  3. 哈佛商學院高級副院長暨講座教授、清華—中歐—哈佛高級經理人課程聯執主任Lynn Sharp Paine
    鄭教授完美地將研究中的發現與洞察應用於生活。正如他在清華—中歐—哈佛高級經理人課程中教授眾多的企業家時那樣,他所給出的大量引人入勝的案例將幫助讀者真正掌握消費者行為中的重要原則。企業高層如果想做出更好的決策,《理性的非理性》是一本不可不讀的書!
  4. 史丹福大學商學院講座教授Itamar Simonson
    鄭毓煌博士的這本書,集中了心理學中關於人們如何進行判斷與選擇、消費者如何進行決策的最重要和最令人驚嘆的發現。我相信在讀完這本書之後,你一定會忍不住把這些發現與洞察和你的朋友們分享。
  5. 芝加哥大學布斯商學院終身教授Christopher K. Hsee
    鄭教授的《理性的非理性》能讓廣大自認為理性的讀者意識到自己的非理性,從而變得更理性、更成功。
  6. 哥倫比亞大學商學院講座教授Ran Kivetz
    作為消費者行為和市場行銷領域的專家,鄭毓煌教授的這本書寫出了關於人類決策的一些最重要的研究發現。對於企業管理者、政策制定者以及廣大讀者來說,這本書將告訴你關於消費者選擇的大量引人入勝而又十分有效的規律。鄭教授的《理性的非理性》不可不讀!
  • 作者簡介
    鄭毓煌
    美國哥倫比亞大學商學院行銷學博士,現任清華大學經濟管理學院市場行銷系博士生導師,清華大學中國企業研究中心研究員,曾在美國任教以及多家全球500強公司的行銷和戰略規劃部門工作。目前是美國行銷科學研究院(MSI)會員、中國消費者研究論壇副主席、《行銷科學學報》編委、國家自然科學基金管理科學部項目評估專家、教育部全國博士生論壇(管理學)行銷學科總協調人、國家質檢總局全國品牌價值委員會技術專家委員,以及《哈佛商業評論》、中央電視台等多家媒體的專欄作者和評論專家。研究論文在2009~2013年連續五年獲得「中國行銷科學學術年會優秀論文獎」,並在2011年榮獲美國行銷學會(AMA)《行銷研究學報》(JMR)「對行銷理論、方法和實踐最具影響力和長期貢獻的學術論文」William ODell獎的最終提名獎。

    蘇丹
    美國新澤西州立大學傳媒學博士,思卓行銷科學研究院執行董事。曾任奧美大中國區消費者洞察副總監,長期關注中國消費者的行為和趨勢,主要研究興趣為消費者選擇與決策、語言對行為的影響、消費者說服的心理過程,以及國家及地區形象宣傳策略,著有《深入中國》(China Beyond)等中英文著作。
第01章 對比效應:不怕不識貨,只怕貨比貨
第02章 評估模式:女子相親是否要帶女伴
第03章 折衷效應:不只是中國人喜歡中庸之道
第04章 沉沒成本:人們為什麼總停留在過去
第05章 損失規避:敢不敢冒險,會不會說話
第06章 稟賦效應:敝帚為什麼自珍
第07章 心理帳戶:錢和錢不一樣
第08章 交易效用:網購為什麼瘋狂
第09章 錨定效應:好的起點是成功的一半
第10章 過度自信:不僅僅是

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