行銷管理

行銷管理


  • 作者:蕭富峰
  • 書號:52WMM01904
  • 定價:700
  • 出版社:智勝出版
  • 出版日:2015/06
  • 版次:4版
  • ISBN:9789577299963
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教學PPT:行銷管理關係行銷市場調查

在此次的大幅改版裡,除了提出新的章節架構、提供全新的章首案例,以及與時俱進地增添許多新內容之外,主要的核心概念在於強化數位DNA,並加入了大量的數位元素與內容。身處數位時代,我們的數位智商也要與時俱進,因此,本書不論是在案例安排、章節設計及內容規劃等方面,都大量置入數位DNA,除了將原先第十六章的「線上行銷策略」正名為「數位行銷策略」之外,更深入討論近來深受關注的數位行銷相關課題,包括大數據(big data)、SoLoMo、IOT(物聯網)、SEO(搜尋引擎優化)、SEM(搜尋引擎行銷)及SMM(社群媒體行銷)等,內容非常豐富有趣。此外,此次改版還刻意地將許多數位相關的內容與網路對行銷的衝擊穿插在不同的章節裡,連案例的選擇都納入數位考量。(本段節錄自:行銷管理四版序)

  1. 依據最新的文獻重新編排了章節架構,進一步強化本書的邏輯性與可理解性。
  2. 與時俱進地大幅更新內容,並更換掉所有的章首案例與許多行銷案例。
  3. 提出邏輯嚴謹、論述完整、深入淺出的內容,並將「行銷學」的精華盡納其中。此外,為了方便老師的教學與同學的吸收,本書除了涵蓋相關的行銷知識與理論,還加入大量的國內外知名案例,並伴隨著一些具有行銷意涵的圖片,不僅讓理論與實務巧妙融合,更大大地提高了本書的易教、易讀性與可親近性。
  4. 理論與實務的有效融合。作者在行銷領域已浸淫超過30年,不僅擁有嚴謹的理論訓練與豐富的實務經驗,更深諳如何運用深入淺出的文字寫出易讀、易懂的專業內容,因此,這本教科書既不會失之艱深難懂,又不會過於簡單空洞,是一本內容紮實、易教易懂、理論與實務有效融合的行銷教科書。
  5. 一目了然的隨頁附註、圖表資料來源及關鍵詞解釋,可以發揮提綱挈領的功能,不僅讓老師與同學們不用四處翻找,而且讓本書變得更加易讀、易理解。
  6. 提供老師們豐富的教學配件與內容,以減輕備課壓力,並讓教學可以更加活潑多元。以此版的PPT為例,有鑑於年輕世代愈來愈視覺化,因此,特別加入了許多視覺元素,以期讓PPT能夠生動活潑又吸睛。
  • 作者簡介-蕭富峰
    現職:輔仁大學廣告傳播學系副教授兼系主任
    學歷:政大企管所博士、政大企管所碩士、台大商學系工商管理組學士
    經歷:教學部分:世新傳播管理系、高雄第一科技大學行銷與流通管理系
    實務經歷:聲寶專案經理、統一產品經理、義美副總特助、志上廣告策略總監、德商拜耳行銷經理
    專長領域:行銷策略、行銷管理、服務行銷、品牌管理
  • 第一篇 以關係為基礎的行銷策略
    第01章 導論
    第02章 關係行銷
  • 第二篇 瞭解市場及顧客的需要與欲望
    第03章 市場調查
    第04章 消費者行為
  • 第三篇 設計一個顧客導向的行銷策略
    第05章 行銷策略
    第06章 STP
  • 第四篇 建構一個提供優異價值的行銷組合方案
    第07章 產品策略
    第08章 服務行銷策略
    第09章 品牌策略
    第10章 價格策略
    第11章 通路策略
    第12章 推廣策略與IMC
  • 第五篇 擬定一個有效溝通的行銷溝通組合方案
    第13章 廣告策略
    第14章 公關與促銷策略
    第15章 人員銷售與直效行銷策略
    第16章 數位行銷策略

本書案例

ch01 導論 ch09 品牌策略
章首案例:美國家得寶公司
行銷案例1.1:Dumb Ways to Die
行銷教室1.1:五力分析31
行銷案例1.2:Ice Bucket Challenge
章首案例:樂高
行銷教室9.1:POPs
行銷教室9.2:品牌報告卡
行銷案例9.1:OREO餅乾
ch02 關係行銷 ch10 價格策略
章首案例:王品集團
行銷案例2.1:香港利豐集團
行銷教室2.1:顧客心聲(VOC)
行銷教室2.2:ESI 與VMI
章首案例:小米科技
行銷教室10.1:兩極化消費
行銷案例10.1:Uniqlo
行銷案例10.2:戴森吸塵器
ch03 市場調查 ch11 通路策略
章首案例:達美樂披薩
行銷案例3.1:肯德基薑汁金薯蛋塔
行銷教室3.1:民族誌研究法
行銷教室3.2:網路市調的優缺點
章首案例:Netflix
行銷教室11.1:主要的連鎖店型態
行銷案例11.1:IMAX
行銷案例11.2:7-ELEVEN
ch04 消費者行為 ch12 推廣策略與IMC
章首案例:GoPro
行銷案例4.1:ZARA
行銷教室4.1:涉入程度
章首案例:長榮航空
行銷教室12.1:推的策略VS.拉的策略
行銷案例12.1:麥當勞超值餐
行銷教室12.2:One Voice策略
ch05 行銷策略 ch13 廣告策略
章首案例:Canon
行銷教室5.1:策略惰性
行銷案例5.1:7-ELEVEN 翻新的行銷策略
行銷教室5.2:行銷九問
章首案例:海尼根啤酒
行銷案例13.1:蜜露珂娜
行銷教室13.1:RTB(即時競價)
ch06 STP ch14 公關與促銷策略
章首案例:捷藍航空
行銷案例6.1:Whole Foods Market
行銷教室6.1:大量客製化
行銷教室6.2:如何打造POD?
章首案例:阿里巴巴2013年光棍節
行銷案例14.1:Honey Maid的危機處理
行銷案例14.2:微信電子紅包
行銷教室14.1:店內行銷
ch07 產品策略 ch15 人員銷售與直效行銷策略
章首案例:格力電器
行銷案例7.1:創新引擎Google
行銷教室7.1: / 兩階段產品測試
行銷案例7.2:大發汽車第二代Copen小跑車
章首案例:科萊麗淨膚儀
行銷案例15.1:富邦人壽
行銷教室15.1:直效行銷對買賣雙方的利益
行銷教室15.2:行動商務
行銷案例15.2:富邦媒體科技
ch08 服務行銷策略 ch16 數位行銷策略
章首案例:鼎泰豐
行銷案例8.1:網路鞋店龍頭Zappos
行銷教室8.1:顧客抱怨處理機制
章首案例:Airbnb
行銷教室16.1:網絡效應
行銷教室16.2:物聯網(IOT)
行銷教室16.3:策展
行銷案例16.1:iFit
行銷案例16.2:Nike+

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