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中文篇名

整合網路資源,實現服務創新

作者

崔連廣何會文

中文摘要

服務創新作為當今服務企業主要的競爭手段正越來越受重視。然而,服務創新不僅僅是企業本身對外部競爭的回應,同時也是企業間互動和合作的結果。服務企業在本質上是網路型企業,它們連接眾多客戶、供應商和合作夥伴,通過合作,企業能夠在網路中搜尋並開發利用相關資源,提升自身資源的價值,進而促進服務創新。整合網路資源對自有資源有限的中小型服務企業進行服務創新,以及多家組織共同完成的協作創新,作用尤為突出。

刊名

清華管理評論

期數

201405 (2014:5期)

起訖頁

56-66

出版單位

清華大學

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