Hot News
管理溝通策略
Managerial Communication Strategies: An Applied Casebook
- 作者：Annette M. Veech , 審訂：何明城
- 書號：B2158A
- 定價：380元
- 出版社：元照出版（智勝經管系列）
- 出版日：2005/01
- 版次：1版
- ISBN：9789577294994
已絕版
為尊重著作權及符合「合理使用」原則，若有PPT或各章授權使用需求，請與本公司洽詢(02-2388-6368#181)。
書摘
內容簡介在商業和管理溝通的領域中，許多書籍都側重於溝通的「科學」層面—即具體的商業寫作和簡報技巧的原則，但本書卻僅對寫作和簡報技巧的原則稍作說明，而對溝通的「藝術」層面多所著墨。所謂溝通的「藝術」層面，乃是指進階、直覺性的溝通技巧與感受，包括瞭解聽眾、區分事實與情緒、權變地運用說服策略、應用群體引導技術來解決團隊問題，以及找出企業問題的根本原因等。
透過大量的個案，作者希望讀者能夠在本書各種模擬的商業實務情境中，培養與提昇這些高級的溝通技能。且植基於此，本書提供了有效分析與討論管理溝通個案的三個步驟：瞭解個案概況、分析事實與情緒、設計策略，以期能有系統地剖析與研究個案。另一方面，本書更以管理者的功能與角色—包括溝通教練、跨功能團隊的領導者、群策群力與集思廣益的管理者、會議主持人、具體詮釋觀念的管理者、危機團隊領導者、媒體聯絡人，以及衝突調停者等，作為章節編排的依據，並以此與管理實務問題產生關聯。綜言之，本書非常適合作為大學課程、MBA/EMBA、領導與溝通實務研討會，以及自學者的溝通讀物與教材。
教學配件：教學PowerPoint
審訂者簡介
何明城
現職：安利集團首席管理顧問、標準財信集團策略顧問、職訓局人力資源發展顧問、陽程科技(股)公司人力資源發展顧問、青輔會人力資源教育訓練講師
學歷：政治大學企業管理碩士
經歷：台灣嬌生公司楊森大藥廠新產品專案經理、台灣嬌生公司(J&J)全球品質楷模評審委員、團隊發展國際(股)公司學術研究經理、知識長、台灣太古可口可樂(股)公司組織發展顧問、東源物流(股)公司人力資源發展顧問、德淵企業(股)公司市場行銷顧問
專長領域：企業政策與策略管理、人力資源管理、國際行銷管理
關鍵詞
目錄
第1章 管理者如何扮演溝通教練的角色第2章 成為跨功能團隊的領導者
第3章 管理者如何群策群力、集思廣益
第4章 主持會議的管理者
第5章 具體詮釋觀念的管理者
第6章 危機管理團隊領導者及負責媒體聯絡的管理者
第7章 調解衝突的管理者
