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書摘
政府為培育從事流通服務業門市商店第一線從事人員與管理人員，透過「行政院勞委會」自2007年起開辦了門市服務乙、丙級技術士檢定考試，以符合國內商業環境及連鎖業高度發展後門市服務人員的需求，並致力將門市服務導向專業化與證照化，鼓勵在學者從高中職至大專院校的學生參與認證。作者們除已取得門市服務乙級和丙級證照，更於所任教的科技大學、高職與大專院校等，實際教授「丙級證照」輔導課程。期以作者豐富的輔導教學及實際考照經驗，編輯一本考生易學易讀、老師易於教學的證照輔導教材，讓讀者能透過本書，快速掌握考照重點，順利取得門市服務丙級技術士證照。
特色如下：
完整收錄及解析學科題庫中的837題及歷年考古題，使讀者快速瞭解題目答題重點。
完整收錄及解析術科第一站筆試中的155題內容，分為門市管理作業、櫃檯管理作業、清潔管理作業、門市管理表報、POS相關帳表，共五類題型。
完整解析術科第二站「櫃檯作業」中，文教、零售、餐飲服務業相關櫃檯三類共36題題型，與「清潔作業」操作流程步驟及彩色圖片解說。
術科第二站「櫃檯作業」中，相關櫃檯作業POS操作系統的流程步驟與影片，包含微創與瑋博二大系統，涵蓋正式考場中90%以上的POS機器設備。
提供清楚詳盡的術科操作流程步驟實作影片於「線上題庫系統」中，包含「櫃檯作業」與「清潔作業」，讓考生隨時複習操作流程。
提供「學科題庫」線上題庫系統，供授課老師線上出題及學生個人模擬練習使用。
- 教學配件：教師教學PowerPoint
- 本書搭配：線上題庫
目錄
- PartI 術科測試第二站
櫃檯作業說明
準備作業＆簡易設備操作
櫃檯類型「文教服務類｣試題分析
櫃檯類型「零售服務類｣試題分析
櫃檯類型「餐飲服務類｣試題分析
投庫離櫃作業
櫃檯作業參考答案
- PartII 術科測試第三站
地板清潔作業
玻璃清潔作業
