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行銷管理
Marketing Management 搭配線上題庫
- 作者：蕭富峰
- 書號：52WMM01905
- 定價：650元
- 出版社：元照出版（智勝經管系列）
- 出版日：2019/08
- 版次：5版
- ISBN：9789575111571
- DOI：10.3966/9789575111571
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書摘
作者秉持著與時俱進，並落實以顧客為導向的內容精進策略，不僅引進諸多最新的行銷操作觀念，更以數位行銷這個日受重視的課題做為基本主軸，貫穿每個章節，同時也大量更新了章首案例／行銷案例與行銷教室內容。
此次改版的重點包括：
- 近年來備受矚目且廣被運用的敏捷（agile）觀念，源自於軟體開發業，然後被新創產業採用，進而外溢到愈來愈多產業，如MVP（最精簡可行產品）、A/B test（A/B版測試）及AARRR模型等概念，均與敏捷觀念息息相關。
- 隨著數位科技的日新月異，數位轉型變得愈來愈重要。數位化雖然是數位轉型的一部分，但數位化並不等於數位轉型，真正的重點在於藉此發展出全新的商業模式，並優化UX（使用者體驗）。
- 「以顧客為核心、以數據為基礎」的C2B模式，已成為愈來愈多新創與傳統企業採用的新典範，如可樂果、全家及瑞幸咖啡等。
- 當愈來愈多人還在談論O2O時，其實最新的進展已來到新零售與新物流，前者的代表如阿里巴巴、亞馬遜等，後者的代表如京東等。
- 拜數位科技之賜，「大人物」不僅愈來愈受到重視，也是行銷者不能忽略的新課題，大人物分別代表著大數據、人工智慧（AI）及物聯網（IoT）。
- 教學配件：教師教學PowerPoint
- 本書搭配：線上題庫
目錄
- 第01篇 以關係為基礎的行銷操作
第01章 導論
第02章 關係行銷
- 第02篇 瞭解市場及顧客的需要與欲望
第03章 市場調查
第04章 消費者行為
- 第03篇 設計一個顧客導向的行銷策略
第05章 行銷策略
第06章 STP
- 第04篇 建構一個提供優異價值的行銷組合方案
第07章 產品策略
第08章 服務行銷策略
第09章 品牌策略
第10章 價格策略
第11章 通路策略
第12章 推廣策略與IMC
- 第05篇 擬定一個有效溝通的行銷溝通組合方案
第13章 廣告策略
第14章 公關與促銷策略
第15章 人員銷售與直效／數位行銷策略
第16章 數位行銷策略
