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行銷管理

行銷管理

Marketing Management

  • 作者:蕭富峰
  • 書號:52WMM01905
  • 定價:650
  • 出版社:元照出版(智勝經管系列)
  • 出版日:2019/08
  • 版次:5版
  • ISBN:9789575111571
  • DOI:10.3966/9789575111571

教學PPT試讀:ch01

書摘

作者秉持著與時俱進,並落實以顧客為導向的內容精進策略,不僅引進諸多最新的行銷操作觀念,更以數位行銷這個日受重視的課題做為基本主軸,貫穿每個章節,同時也大量更新了章首案例/行銷案例與行銷教室內容。

此次改版的重點包括:

  1. 近年來備受矚目且廣被運用的敏捷(agile)觀念,源自於軟體開發業,然後被新創產業採用,進而外溢到愈來愈多產業,如MVP(最精簡可行產品)、A/B test(A/B版測試)及AARRR模型等概念,均與敏捷觀念息息相關。
  2. 隨著數位科技的日新月異,數位轉型變得愈來愈重要。數位化雖然是數位轉型的一部分,但數位化並不等於數位轉型,真正的重點在於藉此發展出全新的商業模式,並優化UX(使用者體驗)。
  3. 「以顧客為核心、以數據為基礎」的C2B模式,已成為愈來愈多新創與傳統企業採用的新典範,如可樂果、全家及瑞幸咖啡等。
  4. 當愈來愈多人還在談論O2O時,其實最新的進展已來到新零售與新物流,前者的代表如阿里巴巴、亞馬遜等,後者的代表如京東等。
  5. 拜數位科技之賜,「大人物」不僅愈來愈受到重視,也是行銷者不能忽略的新課題,大人物分別代表著大數據、人工智慧(AI)及物聯網(IoT)。
  • 教學配件:教師教學PowerPoint、教師手冊

作者簡介:蕭富峰

  • 現職:
    輔仁大學廣告傳播學系副教授
  • 學歷:
    政治大學企業管理研究所博士、碩士、臺灣大學商學系工商管理組學士
  • 經歷:
    教學部分:世新傳播管理系、高雄第一科技大學行銷與流通管理系
    實務經歷:聲寶專案經理、統一產品經理、義美副總特助、志上廣告策略總監、德商拜耳行銷經理
  • 專長領域:
    行銷策略、行銷管理、服務行銷、品牌管理

目錄

  • 第01篇 以關係為基礎的行銷操作
    第01章 導論
    第02章 關係行銷

  • 第02篇 瞭解市場及顧客的需要與欲望
    第03章 市場調查
    第04章 消費者行為

  • 第03篇 設計一個顧客導向的行銷策略
    第05章 行銷策略
    第06章 STP

  • 第04篇 建構一個提供優異價值的行銷組合方案
    第07章 產品策略
    第08章 服務行銷策略
    第09章 品牌策略
    第10章 價格策略
    第11章 通路策略
    第12章 推廣策略與IMC

  • 第05篇 擬定一個有效溝通的行銷溝通組合方案
    第13章 廣告策略
    第14章 公關與促銷策略
    第15章 人員銷售與直效/數位行銷策略
    第16章 數位行銷策略