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公共行銷管理

公共行銷管理

Marketing in the Public Sector

  • 作者:丘昌泰
  • 書號:52MPA02701
  • 定價:550
  • 出版社:元照出版公司
  • 出版日:2023/01
  • 版次:1版
  • ISBN:9789575119249
  • DOI:10.53106/9789575119249

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書摘

企業需要行銷,但公共部門需要行銷嗎?行銷大師柯特勒畢生奉獻於企業行銷,晚年則鼓勵政府與非營利部門也要進行公共行銷,看看我們的日常:

  • 政府官員自認用心規畫的施政,但民眾說施政無感、施政無能?
  • 非營利組織若爭取不到政府補助,如何向民眾募集長期穩定的捐款?
  • 大專校院如何鎖定特定標的群體,研擬出更具吸引力的招生策略?
  • 社區如何吸引遊客或投資客的光臨,發揮「以小博大」的效果?
  • 滑世代如何善用行銷策略,將創意、創新變成成功的創業?
  • 年輕世代應以何種議題、何種形象成為選民心中適當的候選人?

作者透過行銷概念與公共案例解析,專為公共部門——政府、非營利組織、學校、社區——撰寫,適用於國家公務員考試、國營事業特考有關行銷管理考科,如觀光行政、一般行政、企業管理類科,為國內第一本適用於不同公共部門類型的專書,包括政府部門的政策行銷、地方或城市行銷、觀光行銷,以及非營利組織的社會行銷,透過本書,誠摯地盼望熱情公益的青年朋友一起加入關心政府、非營利組織、大學、社會企業、地方創生團隊、社區發展組織等的行列。

  • 教學配件:教師教學PowerPoint

目錄

第一篇 認識公共行銷管理

  • 第01章 公共行銷管理的意涵
  • 第02章 政策行銷
  • 第03章 地方與城市行銷
  • 第04章 觀光行銷
  • 第05章 社會行銷

第二篇 行銷環境與策略規畫

  • 第06章 消費行為與顧客關係管理
  • 第07章 行銷環境分析
  • 第08章 行銷策略規畫:SWOT

第三篇 市場定位與行銷組合

  • 第09章 市場區隔、目標市場與定位
  • 第10章 公共行銷組合6Ps:以公共部門為中心
  • 第11章 公共行銷組合5Ps:以民眾為中心

第四篇 當代行銷議題的發展與挑戰

  • 第12章 社群媒體行銷
  • 第13章 體驗行銷
  • 第14章 行銷倫理與社會責任