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書摘
企業需要行銷，但公共部門需要行銷嗎？行銷大師柯特勒畢生奉獻於企業行銷，晚年則鼓勵政府與非營利部門也要進行公共行銷，看看我們的日常：
- 政府官員自認用心規畫的施政，但民眾說施政無感、施政無能？
- 非營利組織若爭取不到政府補助，如何向民眾募集長期穩定的捐款？
- 大專校院如何鎖定特定標的群體，研擬出更具吸引力的招生策略？
- 社區如何吸引遊客或投資客的光臨，發揮「以小博大」的效果？
- 滑世代如何善用行銷策略，將創意、創新變成成功的創業？
- 年輕世代應以何種議題、何種形象成為選民心中適當的候選人？
作者透過行銷概念與公共案例解析，專為公共部門——政府、非營利組織、學校、社區——撰寫，適用於國家公務員考試、國營事業特考有關行銷管理考科，如觀光行政、一般行政、企業管理類科，為國內第一本適用於不同公共部門類型的專書，包括政府部門的政策行銷、地方或城市行銷、觀光行銷，以及非營利組織的社會行銷，透過本書，誠摯地盼望熱情公益的青年朋友一起加入關心政府、非營利組織、大學、社會企業、地方創生團隊、社區發展組織等的行列。
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目錄
第一篇 認識公共行銷管理
- 第01章 公共行銷管理的意涵
- 第02章 政策行銷
- 第03章 地方與城市行銷
- 第04章 觀光行銷
- 第05章 社會行銷
第二篇 行銷環境與策略規畫
- 第06章 消費行為與顧客關係管理
- 第07章 行銷環境分析
- 第08章 行銷策略規畫：SWOT
第三篇 市場定位與行銷組合
- 第09章 市場區隔、目標市場與定位
- 第10章 公共行銷組合6Ps：以公共部門為中心
- 第11章 公共行銷組合5Ps：以民眾為中心
第四篇 當代行銷議題的發展與挑戰
- 第12章 社群媒體行銷
- 第13章 體驗行銷
- 第14章 行銷倫理與社會責任
