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公共管理

公共管理

Public Management

  • 作者:林淑馨
  • 書號:52MPA03103
  • 定價:650
  • 出版社:元照出版(智勝經管系列)
  • 出版日:2023/08
  • 版次:3版
  • ISBN:9786263690486
  • DOI:10.53106/9786263690486

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書摘

本書以四大篇20章傳達邏輯清楚且容易記憶的公共管理架構,第一篇「基礎概念」闡述公共管理的發展概論,以及政府再造與企業型政府的發展與內容,可對公共管理的概貌有較清晰的瞭解,第二篇到第四篇則以「組織管理」、「資源與策略管理」及「政府對外管理」三大主軸為基礎,分別透過標竿學習、目標管理、策略管理、績效管理、公私協力、跨域治理等各項管理工具的介紹,探討這些管理工具在公部門的運用方式與可能面臨的問題。為使讀者更貼近現況,三版特別安排實務櫥窗與個案介紹,並加入近年頗受關注的管理議題,例如:風險管理、協力治理、OKR、KPI、創新管理,循序漸進地培養將這些管理工具妥善運用在公部門的能力,提昇公部門的服務,實現公共價值。


目錄

第一篇 基礎概念篇

  • 第01章 公共管理的發展概論
  • 第02章 政府再造與企業型政府

第二篇 組織管理篇

  • 第03章 顧客導向管理
  • 第04章 全面品質管理
  • 第05章 標竿學習
  • 第06章 危機管理
  • 第07章 目標管理
  • 第08章 知識管理
  • 第09章 學習型組織
  • 第10章 電子化政府

第三篇 資源與策略管理篇

  • 第11章 績效管理
  • 第12章 創新管理
  • 第13章 策略管理
  • 第14章 公共人力資源管理

第四篇 政府對外管理篇

  • 第15章 非營利組織管理
  • 第16章 民營化與解除管制
  • 第17章 公私協力
  • 第18章 跨域治理
  • 第19章 公共關係與政策行銷
  • 第20章 公部門課責