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中文篇名

向“驅動市場”的運營模式變革——以零售銀行為例

作者

胡左浩

中文摘要

隨著國內互聯網進程的不斷加快,越來越多的傳統行業開始發生深刻的變革。作為金融行業的核心,零售銀行也未能倖免。一方面,隨著線上管道的完善和普及,網點數量和選址位置不再是銀行間比拼的重點,能否為客戶提供更為優質便捷的服務成為銀行取勝的關鍵;另一方面,隨著互聯網技術的不斷發展,金融行業的技術驅動效應也愈發明顯,這對零售銀行的運營模式提出了新的要求。

刊名

清華管理評論

期數

201703 (2017:3期)

起訖頁

42-50

出版單位

清華大學

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