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中文篇名

方太:好服務是能講得出來的

作者

宋學寶毛川江

中文摘要

方太立志成為一家偉大的企業。偉大企業的第一條特徵就是讓使用者得安心。方太至誠服務就是要打造無與倫比的顧客體驗,讓用戶動心、放心、省心、舒心、安心,真正做到以用戶為中心,真正做到讓顧客滿意和感動。

刊名

清華管理評論

期數

201902 (2019:1-2期)

起訖頁

154-160

出版單位

清華大學

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