組織與管理

Organization and Management

201408 (7:2期) 簡介

本期收錄的四篇稿件,呼應了台灣組織與管理學界對我國領導新典範的期許。第一篇為劉娜婷、蔡秉毅、徐雅惠與吳肇展的「威權領導與職場偏差行為之關係:主管與部屬交換關係差異與個人文化價值觀所扮演的角色」,旨在探討威權領導與人際、組織與主管導向等三種職場偏差行為的關係,同時探討主管與部屬交換關係差異的中介角色。第二篇為韓明娟與黃品全的「服務人員的顧客情感承諾:群體層面加上個人層面自我概念的調節作用」,從員工對顧客、群體、個人等三個面向的動機,探討對顧客情感承諾與行為間關係的調節作用。第三篇為紀乃文與王誼臻的「轉換型領導與部屬工作績效:探討部屬適配知覺的中介效果及部屬適應性特質的干擾效果」,檢視轉換型領導如何透過部屬的個人工作適配、個人組織適配與個人主管適配,而影響其任務績效、對主管/對組織的公民行為。最後一篇是姚惠忠與楊奕源的「危機溝通之期望缺口模型」,探討企業與受眾之間可能存在的期望缺口及對危機溝通效果之影響,以解釋根據受眾之情境認知所做的策略選擇,才能縮減期望缺口而降低危機可能造成的傷害。

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