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序號 | 篇名 | 作者 | 日期 | 期刊 |
---|---|---|---|---|
1 | 服務,讓消費者感動——“人、情、實”服務戰略管理模型 | 陳榮 | 2014/09 | 清華管理評論 |
2 | 新浪微博上市之“惑” | 陳榮 | 2014/06 | 清華管理評論 |
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