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| 序號 | 篇名 | 作者 | 日期 | 期刊 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 服務人員的顧客情感承諾：群體層面加上個人層面自我概念的調節作用 Service Employees’ Commitment to Customers: The Moderating Effects of Collective Coupled with Individual Level of Self-Concept |
黃品全、韓明娟 | 2014/08 | 組織與管理 |
