Hot News
考試常見Q&A
- Q:為何要加入會員?A:
- 定期收到電子報,隨時提供最新升學考試證照訊息,及各項好康書籍優惠活動。
- 線上題庫會員_享有用書服務,提供題庫練習、影音播放與增補資料下載,會員只需透過書內所附的刮刮卡序號啟用序號,即享有各書籍序號所含權限的服務。
- 教師會員_享有資源專區,可索取樣書與教學配件(教師手冊、教師教學Power Point、題庫)、使用出題系統。※教學配件僅限該門課程任課教師使用,一般教師讀者無法提供,亦無法購買,敬請見諒!
Q:如何加入會員呢?Q:忘記帳號密碼怎麼辦?智勝線上系統
Q:如何加入會員?Q:為何會員帳號無法登入?A:請您確認以下狀況,任何一個狀況發生將會造成無法登入- 您的會員帳號及密碼是否仍在有效使用期限
- 一個帳號密碼同一時間只能登錄在同一台電腦或手機
- 您輸入的帳號及密碼及英文字母大小寫是否正確
若您排除以上任一狀況仍無法順利登入,請聯絡客服中心,將由專人為您處理。
Q:可以另購(加購)序號卡嗎?A:- 如購買二手書,也想使用線上題庫,可額外付費重新購買一組序號卡使用。
- 已開通序號使用,但超過使用期限(依書籍約6~12個月)仍需繼續使用,可另加購使用序號。
關於購書
Q:訂購後多久可以收到?A:若收貨地點於台灣本島,於智勝購書並完成繳款與回覆後,約3~5個工作天(特殊情況除外)即可到貨。發票隨貨寄出。如您有急用請先洽客服確認。外島及國外視寄送方式及地點不一,需於確認訂單後另行估算。Q:退換貨如何處理?A:收到書籍後請立即拆件,並核對內容物是否與出貨單吻合,如有書籍錯誤、缺頁、倒裝、破損等情況,請即刻與客服中心聯繫,我們將為您盡速處理。書籍問題
Q:最近有新修法令,書籍資料是否會有更動與增修?A:若書籍依最新法令更修或內容勘誤,會將增補資料或勘誤表公布於網頁的書籍頁。Q:如何找書?Q:我是老師,可否提供開課選書建議?A:您可點選頁面上的教師開課用書推薦表單,確定送出後,專員將於1~3工作天內為您回覆處理。