考試常見Q&A

關於加入會員及使用

Q：為何要加入會員？
A：
- 定期收到電子報，隨時提供最新升學考試證照訊息，及各項好康書籍優惠活動。
- 線上題庫會員_享有用書服務，提供題庫練習、影音播放與增補資料下載，會員只需透過書內所附的刮刮卡序號啟用序號，即享有各書籍序號所含權限的服務。
- 教師會員_享有資源專區，可索取樣書與教學配件(教師手冊、教師教學Power Point、題庫)、使用出題系統。※教學配件僅限該門課程任課教師使用，一般教師讀者無法提供，亦無法購買，敬請見諒！
Q：如何加入會員呢？
A：
- 一般讀者請至智勝線上系統點選註冊，填寫設定帳號個人資料中各欄位後，點選確定送出即可完成會員註冊。
- 大專教師請至教師資源專區點選加入會員，填寫會員基本資料後，點選確定送出，智勝收到申請資料後與老師聯絡確認，老師收到確認信正式成為會員。
Q：忘記帳號密碼怎麼辦？
A：
- 學生請至智勝線上系統點選忘記密碼，輸入原註冊電子郵件帳號與驗證碼，系統將發送新密碼到您註冊時登記的信箱。
- 老師請至教師資源專區點選查詢密碼，輸入原註冊電子郵件帳號與姓名，點選確定查詢。

Q：如何加入會員？

A：線上題庫系統使用說明
Q：為何會員帳號無法登入？
A：請您確認以下狀況，任何一個狀況發生將會造成無法登入
- 您的會員帳號及密碼是否仍在有效使用期限
- 一個帳號密碼同一時間只能登錄在同一台電腦或手機
- 您輸入的帳號及密碼及英文字母大小寫是否正確
若您排除以上任一狀況仍無法順利登入，請聯絡客服中心，將由專人為您處理。
Q：可以另購（加購）序號卡嗎？
A：
- 如購買二手書，也想使用線上題庫，可額外付費重新購買一組序號卡使用。
- 已開通序號使用，但超過使用期限(依書籍約6~12個月)仍需繼續使用，可另加購使用序號。

Q：訂購後多久可以收到？

A：若收貨地點於台灣本島，於智勝購書並完成繳款與回覆後，約3~5個工作天(特殊情況除外)即可到貨。發票隨貨寄出。如您有急用請先洽客服確認。外島及國外視寄送方式及地點不一，需於確認訂單後另行估算。
Q：退換貨如何處理？

A：收到書籍後請立即拆件，並核對內容物是否與出貨單吻合，如有書籍錯誤、缺頁、倒裝、破損等情況，請即刻與客服中心聯繫，我們將為您盡速處理。

Q：最近有新修法令，書籍資料是否會有更動與增修？

A：若書籍依最新法令更修或內容勘誤，會將增補資料或勘誤表公布於網頁的書籍頁。
Q：如何找書？
A：
- 請至頁面【搜尋】左方空白欄位輸入欲搜尋的關鍵字
- 可供搜尋的範圍有書名、書號、作者、ISBN
- 輸入後點選【搜尋】，即可搜尋符合以上敘述的書籍
Q：我是老師，可否提供開課選書建議？

A：您可點選頁面上的教師開課用書推薦表單，確定送出後，專員將於1~3工作天內為您回覆處理。