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考試常見Q&A

    關於加入會員及使用

  1. Q:為何要加入會員?
    A:
    • 定期收到電子報,隨時提供最新升學考試證照訊息,及各項好康書籍優惠活動。
    • 線上題庫會員_享有用書服務,提供題庫練習、影音播放與增補資料下載,會員只需透過書內所附的刮刮卡序號啟用序號,即享有各書籍序號所含權限的服務。
    • 教師會員_享有資源專區,可索取樣書與教學配件(教師手冊、教師教學Power Point、題庫)、使用出題系統。※教學配件僅限該門課程任課教師使用,一般教師讀者無法提供,亦無法購買,敬請見諒!
  2. Q:如何加入會員呢?
    A:
    • 一般讀者請至智勝線上系統點選註冊,填寫設定帳號個人資料中各欄位後,點選確定送出即可完成會員註冊。
    • 大專教師請至教師資源專區點選加入會員,填寫會員基本資料後,點選確定送出,智勝收到申請資料後與老師聯絡確認,老師收到確認信正式成為會員。
  3. Q:忘記帳號密碼怎麼辦?
    A:
    • 學生請至智勝線上系統點選忘記密碼,輸入原註冊電子郵件帳號與驗證碼,系統將發送新密碼到您註冊時登記的信箱。
    • 老師請至教師資源專區點選查詢密碼,輸入原註冊電子郵件帳號與姓名,點選確定查詢。
  4. 智勝線上系統

  5. Q:如何加入會員?
  6. Q:為何會員帳號無法登入?
    A:請您確認以下狀況,任何一個狀況發生將會造成無法登入
    • 您的會員帳號及密碼是否仍在有效使用期限
    • 一個帳號密碼同一時間只能登錄在同一台電腦或手機
    • 您輸入的帳號及密碼及英文字母大小寫是否正確

    若您排除以上任一狀況仍無法順利登入,請聯絡客服中心,將由專人為您處理。

  7. Q:可以另購(加購)序號卡嗎?
    A:
    • 如購買二手書,也想使用線上題庫,可額外付費重新購買一組序號卡使用。
    • 已開通序號使用,但超過使用期限(依書籍約6~12個月)仍需繼續使用,可另加購使用序號。
  8. 關於購書

  9. Q:訂購後多久可以收到?
    A:若收貨地點於台灣本島,於智勝購書並完成繳款與回覆後,約3~5個工作天(特殊情況除外)即可到貨。發票隨貨寄出。如您有急用請先洽客服確認。外島及國外視寄送方式及地點不一,需於確認訂單後另行估算。
  10. Q:退換貨如何處理?
    A:收到書籍後請立即拆件,並核對內容物是否與出貨單吻合,如有書籍錯誤、缺頁、倒裝、破損等情況,請即刻與客服中心聯繫,我們將為您盡速處理。
  11. 書籍問題

  12. Q:最近有新修法令,書籍資料是否會有更動與增修?
    A:若書籍依最新法令更修或內容勘誤,會將增補資料或勘誤表公布於網頁的書籍頁。
  13. Q:如何找書?
    A:
    • 請至頁面【搜尋】左方空白欄位輸入欲搜尋的關鍵字
    • 可供搜尋的範圍有 書名、書號、作者、ISBN
    • 輸入後點選【搜尋】,即可搜尋符合以上敘述的書籍
  14. Q:我是老師,可否提供開課選書建議?
    A:您可點選頁面上的教師開課用書推薦表單,確定送出後,專員將於1~3工作天內為您回覆處理。

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