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電商浪潮中的日本便利店:以7-Eleven為例

中文摘要

在電商浪潮的推動下,傳統零售行業面臨價格競爭、消費者需求轉移和重新定義便利性等多重挑戰。作為日本便利店行業的領軍者,7-Eleven並未被電商淘汰,反而通過全渠道整合和技術創新,成功完成了從傳統零售商到現代零售生態企業的轉型。本文從效率、成本、服務和體驗四個維度出發,系統探討了7-Eleven在電商浪潮下的創新策略。

刊名

清華管理評論

期數

202505 (2025:5期)

起訖頁

28-36

出版單位

清華大學

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