組織與管理

Organization and Management

201402 (7:1期) 簡介

本期收錄的四篇稿件,反映了臺灣組織與管理學術界,回應與反思我國企業面對的價值創新的挑戰。黃瓊億與戚樹誠的「團隊安全感氛圍與團隊認知閉合需求對資訊分享與創新績效的影響」,探討團隊成員們的團隊安全感氛圍知覺與團隊內的資訊分享程度的正向關係,與團隊認知閉合需求與資訊分享程度的負向關係。酈芃羽的「高階管理團隊特性對國際化廣度與速度的影響:以臺灣電子產業廠商為例」,探討高階管理團隊的國際化經驗如何有助於企業國際化廣度與國際化速度,而高階管理團隊功能背景異質性則會對國際化速度有負面影響。黃品全與韓明娟的「顧客承諾與情緒勞務之關係:情感承諾的調節作用」,以Meyer的承諾動機整合模式觀點,闡釋顧客承諾的面向:情感、規範、持續對正面一致、深層飾演、表層飾演等情緒勞務之個別影響。最後,紀乃文的「情緒勞動對組織是利是弊?探討知覺主管支持、同事支持對情緒勞動與服務績效、離職傾向關係的差異化干擾效果」,探討在工作場域中,來自主管支持及同事的支持,對於服務人員是工作資源,會干擾影響表層演出、服務績效及離職傾向。

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