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| 序號 | 篇名 | 作者 | 日期 | 期刊 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 病患不文明行為對情緒調節的影響：壓力心態與顧客導向的調節式中介模式 The Influence of Patient Incivility Behavior on Emotional Regulation: A Moderated Mediation of Stress Mindset and Customer Orientation |
林鉦棽、陳曉鈴、賴鳳儀、湯蕙娟 | 2022/02 | 組織與管理 |
| 2 | 「有禮」抑或「有理」：飯店櫃檯勞動人員服務過程中的轉折與深淺層演出 Courtesy or Sensibility: The Regulating Processes of Emotional Labor and the Performance of Deep and Surface Acting for Hotel Receptionists |
何月妃、連雅慧 | 2021/02 | 組織與管理 |
