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| 中文篇名 |
決勝快時代——ITS即時服務模式 | |
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| 作者 | ||
| 中文摘要 |
這是一個快時代。快速決策，快速執行，快速服務，快速回應……泛互聯網化是快時代一個有力的載體，無處不在的“連接”拉近每一個個體之間的關係，真正實現了“零距離”。企業與客戶之間的溝通方式因“零距離”被徹底地顛覆，時時刻刻連接、隨時隨地的快速交互成為可能，即時服務正在成為企業客戶服務的“標準配置”。 | |
| 刊名 | ||
| 期數 | ||
| 起訖頁 |
68-75 | |
| 出版單位 | ||
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