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首頁 / 雜誌 / 查詢:服務品質

查詢結果:共有 3 筆符合條件的資料


序號 篇名 作者 日期 期刊
1 品味的正向力量:對情緒勞動與服務品質的連動
The Positive Power of Savoring: Emotional Labor and Service Quality
陳淑玲施智婷林渝致   2015/02  組織與管理
2 5S服務品質管制——讓顧客更滿意
劉亞濤   2013/04  清華管理評論
3 有形和無形醫療服務品質、針灸結果、醫病關係與病患滿意度之關係:以軟組織針灸治療為例
The Relationship among the Tangible and Intangible Health-care Service Quality, Acupuncture Outcome, Physician-patient Relationship, and Patient Satisfaction: Evidence from Patients with Soft Tissue Injury
邱燈助蕭由義葉淑娟   2012/02  組織與管理