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序號 篇名 作者 日期 期刊
1 呼叫師傅:網路新創公司生存的挑戰
MasterCall Company: The Challenge to Survive
邱光輝黃銘圭李春麟   2015/03  產業與管理論壇
2 品味的正向力量:對情緒勞動與服務品質的連動
The Positive Power of Savoring: Emotional Labor and Service Quality
陳淑玲施智婷林渝致   2015/02  組織與管理