Hot News
查詢結果：共有 4 筆符合條件的資料
| 序號 | 篇名 | 作者 | 日期 | 期刊 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 「有禮」抑或「有理」：飯店櫃檯勞動人員服務過程中的轉折與深淺層演出 Courtesy or Sensibility: The Regulating Processes of Emotional Labor and the Performance of Deep and Surface Acting for Hotel Receptionists |
何月妃、連雅慧 | 2021/02 | 組織與管理 |
| 2 | 員工顧客導向特質對情緒勞動之影響：主管顧客導向特質重要嗎？ The Effects of Employees’ Customer-orientation Traits on Emotional Labor: Does Supervisors’ Customer-orientation Traits Matter? |
林少龍、繆敏志 | 2017/02 | 組織與管理 |
| 3 | 每日偽裝情緒的負面效應：探討服務人員每日表層演出對其職家衝突與身心健康的影響以及員工協助方案的緩衝效果 The Negative Impacts of Daily Faking Emotions: Exploring the Buffering Effects of Employee Assistance Programs on The Relationships between Daily Surface Acting, Work-to-Family Conflict, and Somatic Health |
紀乃文、葉思妤 | 2017/02 | 組織與管理 |
| 4 | 品味的正向力量：對情緒勞動與服務品質的連動 The Positive Power of Savoring: Emotional Labor and Service Quality |
陳淑玲、施智婷、林渝致 | 2015/02 | 組織與管理 |
