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資訊．科技

2023/12/27

生成式科技持續發展，對金融業將帶來重大影響。智慧客服可在不涉及金融法規下，幫助客服人員、電話行銷人員或理專，提供客戶適切的產品與服務……打造負責任的金融AI，開啟台灣智慧金融未來的想像力。

2023/08/09

「隨著高齡化社會到來，信託業必須根據年長客戶的需求，思考商品與服務內容。」瑞穗信託銀行經營企劃部擔當部長加藤貴史指出，因為不同長者的身心、經濟、家庭狀況差異甚大，信託業者必須提供精緻化、客製化的商品與服務。

2023/07/26

本土金融業可透過與國際金融服務平台合作，以借券和優化擔保品管理來活化資產運用，普惠金融的成功也需要非金融業的結合，以達到靈活的營運彈性，此舉也可以達到減低金融服務成本的機遇。

2023/05/18

ChatGPT的出現，昭示著原本需高度專業才能完成的任務，在生成式AI的協作下變成人人可為。金融業必然是深受影響的產業之一，數位金融、財富管理、客戶服務、行銷銷售、風險管理等工作態樣與所需職能都有可能改變。

2023/01/03

傳統銀行若能善用數位力量優化金融服務，透過手機等數位裝置，也能創造出和面對面一樣具溫度的服務，並提供比金融科技新創公司更豐厚的信任感。運用催生FinTech相關技術，如大數據和AI，更能提供傳統金融機構揮灑的空間。