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| 中文篇名 |
笑容的力與果 | |
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| 作者 | ||
| 中文摘要 |
笑容的作用遠不止是帶來愉悅和表達善意那麼簡單，其在不同情境下具有正力與負力。一方面，笑容是低成本、有效力的戰略溝通工具，但另一方面，笑容的負面影響和其邊界條件也不容忽視，有時候，好心的笑容未必帶來好的溝通結果。 | |
| 刊名 | ||
| 期數 | ||
| 起訖頁 |
46-51 | |
| 出版單位 | ||
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