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中文篇名

如何解決「看病難」——溫州醫科大附屬第一醫院就診流程再造

作者

郭毅孔佳南餘園園

中文摘要

「看病難」本質上不是體制問題,而是管理問題。溫州醫科大學附屬第一醫院自2010年開始,就在著手解決「看病難」問題。其解決的切入點,是以「就診流程再造」方式出現,以資訊化技術應用為手段,以院領導到現場做宣傳和鼓動為組織,成功地解決了「看病難」中最大的難點——排隊問題。

刊名

清華管理評論

期數

201810 (2018:10期)

起訖頁

92-102

出版單位

清華大學

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