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互聯網+及平台生態系等企業創新趨勢

文章發表:2019/04/01

吳仁和
  • 南臺灣跨領域科技創新中心主任、中山大學特聘教授、資管系教授

互聯網+」係指以互聯網為主的資訊科技技術,包含移動互聯網、雲端運算、大數據、物聯網等,將其與金融業、醫療等各個產業相互融合所產生的創新智慧應用服務。互聯網的「+」,不僅代表互聯網「加上」產業或領域,更代表將互聯網中的雲端運算、大數據、物聯網與智能終端整合應用於產業領域中,使原本的產業、事物產生融合、創新與綜效,並實踐創新應用服務(阿里研究院,2015)。例如:在過去雲端運算能力不成熟,智慧型手機不普及,二維條碼尚未發展,且只能使用現金或信用卡付款的情況下,購物多僅止於線下並以現金交易為主;然而現今利用智慧型手機讀取實體QR Code 即可連網下單購物,使用虛擬帳戶結帳,已大幅提升交易流程速率。上述例子倚賴雲端運算、數據處理、行動網路、感應技術、終端設備的逐漸成熟,顯示出「互聯網+」創造的新價值,改變各產業提供服務的方式,使得原先提供的服務與互聯網融合產生綜效,讓人們享受到比以往更便利的服務。「互聯網+」時代下的新基礎設施「雲、網、端」構面。

「互聯網+」架構圖

義大購物廣場基於物聯網的概念提出了創新的應用,將購物廣場多處建置Beacon的室內微定位,透過Beacon技術能夠隨時掌握顧客的所在位置,讓顧客可以透過終端裝置(如手機或平板電腦),操作義大世界所開發的GOGO 購App(如圖4-12 所示),藉以得知更多元的資訊,例如購物路線規劃與導引、即時店家優惠資訊,與車位紀錄等。

義大世界GOGO 購智能服務功能簡述

Beacon 的布建成本低,續航力和穩定性都高,並且不會破壞義大世界本身的賣場裝潢,因此義大決定採用Beacon技術,於購物廣場內總共建置了1,500顆Beacon,約5~7 公尺就有一顆Beacon,涵蓋率高達90%以上,並與紅外線技術結合,推出「GOGO 購」App 的推播空車位並自動記錄車位的智能停車服務。其服務概念如圖4-13所示,當顧客的車子到達停車場時,只要有登入手機的GOGO 購App 並開啟藍牙,在開車進入後,會感應到最近的三個Beacon 進行三角定位的運算,由此找出顧客車輛所在位置,此時App進行廣播目前附近的空車位所在位置,當顧客停入停車格後,車位的紅外線裝置會被阻斷,因此系統判斷該車位已被使用,並且傳送到雲端紀錄停車時間,之後會自動記錄車位資訊到顧客的手機端,同時儲存在資料庫內,使用者即可安心離開停車場去購物,不必擔心找不到車位,更不需要進行任何操作來記錄車位,此服務能提供顧客空車位指引,並輕鬆自動記錄車位,帶更便利的購物體驗。

智能停車服務概念圖
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