服務,查詢,智勝文化:跨領域的商管人

知識．考點

2024/03/25

「品質管理準則」（Standards on Quality Management, TWSQM）對內除了能確保受規範成員業依專業準則及適用之法令規範履行其責任，及所出具報告係屬適當外，對外也是向利害關係人釋出事務所能提供

2024/01/15

金融科技快速崛起，確實已改變金融服務的傳統風貌，推動整個金融業轉向數位化，並朝著自動化與智慧化不斷提升。我們期待掌握科技者，能將方向導引為創造更加包容，且符合永續概念的金融體系。

2023/12/27

生成式科技持續發展，對金融業將帶來重大影響。智慧客服可在不涉及金融法規下，幫助客服人員、電話行銷人員或理專，提供客戶適切的產品與服務……打造負責任的金融AI，開啟台灣智慧金融未來的想像力。

2023/08/09

「隨著高齡化社會到來，信託業必須根據年長客戶的需求，思考商品與服務內容。」瑞穗信託銀行經營企劃部擔當部長加藤貴史指出，因為不同長者的身心、經濟、家庭狀況差異甚大，信託業者必須提供精緻化、客製化的商品與服務。

2023/07/26

本土金融業可透過與國際金融服務平台合作，以借券和優化擔保品管理來活化資產運用，普惠金融的成功也需要非金融業的結合，以達到靈活的營運彈性，此舉也可以達到減低金融服務成本的機遇。