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Helath 3.0 的醫療平台與社群

文章發表:2019/06/12

吳仁和
  • 南臺灣跨領域科技創新中心主任、中山大學特聘教授、資管系教授

隨著網際網路與科技的蓬勃發展,如第二章所述,目前電子化醫療的已演進至Health 3.0,也就是虛實醫療整合的平台世代,且也即將進入Health 4.0智慧醫療平台生態系的世代。在虛實醫療整合的平台世代,平台已是醫療機構的基礎設施,將提供多種通路、接觸點與資訊整合,並進一步促進各種醫療服務的創新與融合。例如,提供病患更方便性的關聯性知識的查詢、醫病互動、虛擬醫療、協調醫療、行動醫療等服務,幫助病患突破時間與空間的限制,享受便利的醫療體驗。此外,也有相關的社群平台使得醫護人員或病患間交流、分享、諮詢等,以創造個人化或擴展知識與生活空間。當電子化醫療進入智慧醫療平台生態系的世代,平台將與大數據、AI、無所不在運算等技術融合,實現智慧醫療、智慧代理人之應用與主動式回應,促成醫療平台生態系的正向發展。

在這平台的世代,平台將是非常強而有力的工具,管理者更需具備平台思維,始能讓改變(創新)發生,並實踐生態系共創服務與創造綜效價值。今天我們須以平台將各醫療機構、醫療相關產業、民眾、政府等整合,並提供相關養分以創造人類更美好的虛實生活空間與醫療服務。例如,虛擬醫療平台,以提供全通路的協調醫療服務;全國(或區域、全球)的醫師社群平台,以整合醫療資訊、資源與服務;病友社群平台,以分享相關的生活、經驗、用藥等。此外,如通報系統等,以整合政府相關單位(例如衛生署、衛生局、疾病管制局、健保局等)與各級公私立醫療機構及社區藥局等,使醫療資源、異常事件與傳染病資訊等訊息能即時整合,提升通報作業的即時性與正確性,達成醫療資源共享的目標。

〈以上內容摘錄自2019醫療資訊管理,3th Edition,台北:智勝,p240〉

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