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Helath 3.0 的醫療平台與社群
文章發表：2019/06/12
隨著網際網路與科技的蓬勃發展，如第二章所述，目前電子化醫療的已演進至Health 3.0，也就是虛實醫療整合的平台世代，且也即將進入Health 4.0智慧醫療平台生態系的世代。在虛實醫療整合的平台世代，平台已是醫療機構的基礎設施，將提供多種通路、接觸點與資訊整合，並進一步促進各種醫療服務的創新與融合。例如，提供病患更方便性的關聯性知識的查詢、醫病互動、虛擬醫療、協調醫療、行動醫療等服務，幫助病患突破時間與空間的限制，享受便利的醫療體驗。此外，也有相關的社群平台使得醫護人員或病患間交流、分享、諮詢等，以創造個人化或擴展知識與生活空間。當電子化醫療進入智慧醫療平台生態系的世代，平台將與大數據、AI、無所不在運算等技術融合，實現智慧醫療、智慧代理人之應用與主動式回應，促成醫療平台生態系的正向發展。
在這平台的世代，平台將是非常強而有力的工具，管理者更需具備平台思維，始能讓改變（創新）發生，並實踐生態系共創服務與創造綜效價值。今天我們須以平台將各醫療機構、醫療相關產業、民眾、政府等整合，並提供相關養分以創造人類更美好的虛實生活空間與醫療服務。例如，虛擬醫療平台，以提供全通路的協調醫療服務；全國（或區域、全球）的醫師社群平台，以整合醫療資訊、資源與服務；病友社群平台，以分享相關的生活、經驗、用藥等。此外，如通報系統等，以整合政府相關單位（例如衛生署、衛生局、疾病管制局、健保局等）與各級公私立醫療機構及社區藥局等，使醫療資源、異常事件與傳染病資訊等訊息能即時整合，提升通報作業的即時性與正確性，達成醫療資源共享的目標。
〈以上內容摘錄自2019醫療資訊管理，3th Edition，台北：智勝，p240〉
