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在日漸淺層的消費文化中，行銷人要關注的6大趨勢
文章發表：2018/06/26
王福闓
- 台灣行銷傳播專業認證協會(TMCA)理事
- 凱義品牌整合行銷管理顧問公司負責人&總顧問
- 中華整合行銷傳播協會理事長
「今天你lG打卡了沒？」、「那個網紅新片看了嗎？」
現在的消費者深受數位世界的影響，尤其在特定族群和產品更是明顯。往好處想，行銷人的創意更有發揮空間，但最明顯的缺點就是，時事變化太快，一個不小心就「落伍」了。
例如上個月大家還在討論的打卡景點，沒多久就沒人想去。或是前陣子上映的電影還是消費者的最熱話題，還沒下檔就成了過去式。淺層的消費文化代表著，只要有「亮點」就有機會爆棚，但也因為太多的熱潮同時發生，不論是品牌的刻意操作，還是網紅的推波助瀾，有的議題壽命乎就是1天半夜的時間。
「筆者的人生，就是不斷追逐風、追逐太陽，在議題的大道上」
縱然如此，若趁著這樣的發展趨勢，其實也是行銷人發揮的好空間。筆者整理了6大長期觀察而且應該會繼續發生的趨勢，來分享一下。
- FB的粉絲專頁不會真的凋零，但只能成為議題的延續者，而真正的消費者關注焦點在社團，但社團的分眾性是分析正確與否的關鍵。
- 復古懷舊風持續興起，美圖與老物的衝突感，會是消費者繼續關注的焦點之一。所以實體的行銷創意，更有可能維繫消費的連結。
- 模仿與致敬不同，消費者很容易在資訊不對稱的情況下支持你，但當感覺被騙時就會成了危機，不論是廣告創意還是行銷話術。
- 不容易在迷信特定人所創造出來的話術，不論是X話還是撩妹，消費者更想要跟自己生活有關的創意口語話題，而不只是複製貼上。
- 假網紅的不信任度將會大幅提升，尤其是消費者很容易在不同平台和內容產生比較時，那些過去靠「買粉」的就危險了。
- 不要過度與消費者親近，因為消費文化的變化，一直鎖定目標推播廣告，或是刻意推薦消費者可能有興趣的資訊，有時反而造成反感。
其實，並非所有的消費者都會只接受淺層的訊息和議題，尤其是特定高涉入度的產品及服務，但現代的消費文化：「字太多不看、圖不美不看、與自己無關不看」的情況，只會越來越明顯。
所以，行銷人好好加油吧，至少時事梗和創意梗永遠都不夠，就讓肝成為裝飾品吧！
